Översikt

Vår policy för återbetalningar och returer varar i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig en fullständig återbetalning eller byte.För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i den ursprungliga förpackningen.Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller hygieniska varor, farliga material eller brännbara vätskor eller gaser.

Återbetalningar

När din retur har tagits emot och inspekterats, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller originalbetalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning ännu, kolla först ditt bankkonto igen.Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.Kontakta nästa din bank. Det finns ofta en bearbetningstid innan en återbetalning registreras.Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på e-post.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Utbyten

Vi ersätter bara föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till: shop@opelclubsweden.com

Presenter

Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du ett presentkort för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.Om varan inte markerades som en gåva när den köptes, eller om givaren skickade beställningen till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till givaren och de kommer att få reda på din retur.

Fraktreturer

För att returnera din produkt ska du höra av dig till oss för mer information och returadress.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader är icke återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning. Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera. Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade artikel.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på shop@opelclubsweden.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.